Antecedentes del cliente:
Me llamo Nilay y soy de Australia. Nuestra empresa se especializa en servicios de reparación para coches de lujo de alta gama (como BMW, Mercedes-Benz, etc.). Nuestros clientes tienen requisitos muy exigentes en cuanto a la calidad de las reparaciones y los materiales, sobre todo en lo que respecta a la durabilidad y precisión de las piezas.
Desafíos:
Debido a las exigencias específicas de los automóviles de lujo de alta gama, necesitamos rodamientos de cubo de rueda capaces de soportar cargas extremadamente elevadas y un uso prolongado. Los productos de nuestro anterior proveedor presentaban problemas de durabilidad en condiciones reales de uso, lo que incrementaba la frecuencia de las reparaciones y las devoluciones de los vehículos de nuestros clientes, afectando así a su satisfacción.
Solución TP:
TP nos proporcionó rodamientos de cubo de rueda personalizados para automóviles de lujo y garantizó que cada rodamiento superara múltiples pruebas de durabilidad y cumpliera con los requisitos de funcionamiento a alta carga. Además, TP también nos brindó asistencia técnica detallada para ayudarnos a utilizar mejor estos productos en proyectos de reparación complejos.
Resultados:
Los comentarios de los clientes mostraron una mejora significativa en la calidad de las reparaciones y en su satisfacción, una reducción en la frecuencia de las averías y un aumento en la eficiencia de las mismas. Están muy satisfechos con el rendimiento del producto y el servicio posventa de TP, y planean ampliar aún más sus compras.
Comentarios de los clientes:
Trans Power nos proporciona los rodamientos de rueda más fiables del mercado, lo que ha reducido significativamente nuestro índice de reparaciones y aumentado la confianza de nuestros clientes. TP Trans Power es uno de los principales proveedores de rodamientos en la industria automotriz desde 1999. Trabajamos tanto con fabricantes de equipo original (OEM) como con empresas del mercado de repuestos. Le invitamos a consultar sobre nuestras soluciones en rodamientos para automóviles, rodamientos de soporte central, rodamientos de desembrague, poleas tensoras y otros productos relacionados.
