Antecedentes del cliente:
Se trata de una conocida cadena de talleres de reparación de automóviles en Estados Unidos con la que TP colabora desde hace diez años, con sucursales en todo el país. Ofrecen servicio para numerosas marcas de automóviles, tanto convencionales como de alta gama, especialmente en lo que respecta al cambio y mantenimiento de rodamientos de ruedas.
Desafíos:
Los clientes necesitan rodamientos de rueda de alta calidad para garantizar la seguridad de sus vehículos y, además, tienen exigencias muy altas en cuanto a plazos de entrega y estabilidad de las piezas. Al colaborar con otros proveedores, los productos pueden presentar numerosos problemas, como ruido, fallos en los rodamientos, fallos en los sensores ABS, fallos eléctricos, etc., y no cumplir con los estándares de calidad, lo que se traduce en una baja eficiencia de mantenimiento.
Solución TP:
TP crea un equipo de proyecto exclusivo para este cliente, proporciona un informe de pruebas y un presupuesto para cada pedido, y para la inspección del proceso, entrega los registros de inspección final y todo su contenido. Además, optimizamos el proceso logístico para garantizar que los productos lleguen a tiempo a sus centros de reparación en todo el país y brindamos soporte técnico y servicios periódicos.
Resultados:
Gracias a esta colaboración, la eficiencia del mantenimiento del cliente ha mejorado significativamente, se ha resuelto el problema de la escasez de piezas de calidad y la satisfacción del cliente ha aumentado considerablemente. Asimismo, la cadena de tiendas del cliente ha ampliado el uso de los productos TP, como cojinetes de soporte central y cojinetes de embrague, y tiene previsto profundizar aún más la colaboración.
Comentarios de los clientes:
La calidad de los productos de Trans Power es estable y se entregan a tiempo, lo que nos permite brindar a nuestros clientes servicios eficientes y confiables. TP Trans Power ha sido uno de los principales proveedores de rodamientos en la industria automotriz desde 1999. Trabajamos tanto con fabricantes de equipo original (OEM) como con empresas del mercado de repuestos. Le invitamos a consultar sobre nuestras soluciones en rodamientos para automóviles, rodamientos de soporte central, rodamientos de desembrague, poleas tensoras y otros productos relacionados.
