Antecedentes del cliente:
Debido a cambios en el mercado local y la agenda política, los clientes turcos experimentaron serias dificultades para recibir sus mercancías en un plazo determinado. Ante esta situación de emergencia, nos solicitaron que retrasáramos los envíos y buscáramos soluciones flexibles para aliviar su situación.
Solución TP:
Comprendimos profundamente los desafíos del cliente y rápidamente nos coordinamos internamente para brindarle apoyo.
Almacenamiento de productos preparadosEn el caso de los productos que ya han sido fabricados y están listos para su envío, hemos decidido almacenarlos temporalmente en el almacén de TP para su custodia y esperar nuevas instrucciones de los clientes.
Ajuste del plan de producciónPara los pedidos que aún no habían entrado en producción, ajustamos inmediatamente el programa de producción, pospusimos los plazos de producción y entrega, y evitamos el desperdicio de recursos y la acumulación de inventario.
Respuesta flexible a las necesidades del cliente:Cuando las condiciones del mercado mejoraron gradualmente, iniciamos rápidamente los preparativos de producción para satisfacer las necesidades de envío de los clientes y garantizar que las mercancías pudieran entregarse sin problemas lo antes posible.
Plan de apoyoAyudar a los clientes a analizar la situación del mercado local, recomendarles los modelos más vendidos en dicho mercado e incrementar las ventas.
Resultados:
En el momento crítico en que nuestros clientes enfrentaron dificultades especiales, demostramos una gran flexibilidad y responsabilidad. El plan de entrega ajustado no solo protegió sus intereses y evitó pérdidas innecesarias, sino que también les ayudó a reducir la presión operativa. Cuando el mercado se recuperó gradualmente, reanudamos rápidamente el suministro y completamos la entrega a tiempo, garantizando así el buen desarrollo del proyecto del cliente.
Comentarios de los clientes:
Durante ese período tan especial, me conmovió profundamente su respuesta flexible y su firme apoyo. No solo comprendieron perfectamente nuestras dificultades, sino que también tomaron la iniciativa de ajustar el plan de entrega, lo cual nos fue de gran ayuda. Cuando las condiciones del mercado mejoraron, respondieron con rapidez a nuestras necesidades y garantizaron el buen desarrollo del proyecto. Este espíritu de cooperación es admirable. Gracias a TP por su apoyo, ¡y seguiremos trabajando juntos en el futuro!
