Antecedentes del cliente:
Una reconocida cadena de talleres de reparación de automóviles en Estados Unidos, con la que colaboramos desde hace diez años con TP, y cuenta con sucursales en todo el país. Ofrecen servicio a una gran variedad de marcas de automóviles, tanto convencionales como de alta gama, especialmente en el reemplazo y mantenimiento de rodamientos de rueda.
Desafíos:
Los clientes necesitan rodamientos de rueda de alta calidad para garantizar la seguridad del vehículo, además de tener requisitos muy estrictos en cuanto al plazo de entrega y la estabilidad de las piezas. Al colaborar con otros proveedores, los productos presentan numerosos problemas, como ruido, fallos en los rodamientos, fallos del sensor ABS, fallos eléctricos, etc., y no cumplen con los estándares de calidad, lo que resulta en una baja eficiencia de mantenimiento.
Solución TP:
TP crea un equipo de proyecto dedicado para este cliente, elabora un informe de prueba y una oferta para cada pedido, y para la inspección del proceso, proporciona los registros de inspección final y todo el contenido. Además, optimizamos el proceso logístico para garantizar que los productos se entreguen puntualmente a sus puntos de reparación en todo el país y brindamos soporte técnico y servicios regulares.
Resultados:
Gracias a esta colaboración, la eficiencia del mantenimiento del cliente ha mejorado significativamente, se ha solucionado el problema de la escasez de piezas y la satisfacción del cliente ha mejorado considerablemente. Al mismo tiempo, la cadena de tiendas del cliente ha ampliado el alcance del uso de productos TP, como rodamientos de soporte central y rodamientos de embrague, y planea profundizar la colaboración.
Comentarios de los clientes:
La calidad de los productos de Trans Power es estable y se entregan a tiempo, lo que nos permite brindar a nuestros clientes un servicio eficiente y confiable. TP Trans Power ha sido uno de los principales proveedores de rodamientos en la industria automotriz desde 1999. Trabajamos tanto con fabricantes de equipos originales como con empresas de posventa. Le invitamos a consultar nuestras soluciones en rodamientos para automóviles, rodamientos de soporte central, rodamientos de desembrague, poleas tensoras y otros productos relacionados.
