Antecedentes del cliente:
Debido a los cambios en el mercado local y la agenda política, los clientes turcos enfrentaron serias dificultades para recibir sus productos en un período determinado. Ante esta emergencia, nos pidieron que retrasáramos los envíos y buscáramos soluciones flexibles para aliviar su presión.
Solución TP:
Comprendimos profundamente los desafíos del cliente y rápidamente nos coordinamos internamente para brindar apoyo.
Almacenamiento de productos preparados:Para los productos que ya han sido producidos y están listos para ser enviados, decidimos almacenarlos temporalmente en el almacén de TP para su custodia y esperar nuevas instrucciones de los clientes.
Ajuste del plan de producción:Para los pedidos que aún no se han puesto en producción, ajustamos inmediatamente el cronograma de producción, pospusimos el tiempo de producción y entrega, y evitamos el desperdicio de recursos y la acumulación de inventario.
Respuesta flexible a las necesidades del cliente:Cuando las condiciones del mercado mejoraron gradualmente, rápidamente comenzamos los preparativos de producción para satisfacer las necesidades de envío de los clientes y garantizar que los productos pudieran entregarse sin problemas lo antes posible.
Plan de apoyo:Ayudar a los clientes a analizar la situación del mercado local, recomendarles los modelos más vendidos en el mercado local y aumentar las ventas.
Resultados:
En el momento crítico en que los clientes se enfrentaban a dificultades especiales, demostramos un alto grado de flexibilidad y responsabilidad. El plan de entrega ajustado no solo protegió los intereses de los clientes y evitó pérdidas innecesarias, sino que también les ayudó a reducir la presión operativa. Cuando el mercado se recuperó gradualmente, reanudamos rápidamente el suministro y completamos la entrega a tiempo, garantizando así el buen desarrollo del proyecto del cliente.
Comentarios de los clientes:
Durante ese período tan especial, me conmovió profundamente su respuesta flexible y su firme apoyo. No solo comprendieron plenamente nuestras dificultades, sino que también tomaron la iniciativa de ajustar el plan de entrega, lo cual nos resultó de gran ayuda. Cuando las condiciones del mercado mejoraron, respondieron con rapidez a nuestras necesidades y aseguraron el buen desarrollo del proyecto. Este espíritu de cooperación es admirable. Gracias a TP por su apoyo, y seguiremos trabajando juntos en el futuro.
