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Servicio

Servicio

Como empresa especializada en rodamientos, TP ofrece a sus clientes no solo rodamientos de precisión, sino también un servicio integral para aplicaciones de diversos niveles. Con más de 24 años de experiencia en el diseño, la producción y la exportación de rodamientos, brindamos un excelente servicio completo, desde la preventa hasta la posventa, que incluye:

Solución

En un principio, nos comunicaremos con nuestros clientes para conocer sus necesidades; luego, nuestros ingenieros elaborarán una solución óptima en función de las necesidades y condiciones de los clientes.

I+D

Tenemos la capacidad de ayudar a nuestros clientes a diseñar y producir rodamientos no estándar en función de la información del entorno de trabajo; nuestro proceso de producción se puede ajustar para satisfacer los requisitos especiales de nuestros clientes; el diseño conjunto, las propuestas técnicas, los planos, las pruebas de muestras y los informes de pruebas también pueden ser proporcionados por nuestro equipo profesional.

Producción

Operando de acuerdo con el sistema de calidad ISO 9001, los equipos de producción avanzados, la tecnología de procesamiento sofisticada, el estricto sistema de gestión de calidad, los trabajadores cualificados y el equipo técnico innovador, hacen que nuestros rodamientos estén en constante mejora de la calidad y desarrollo tecnológico.

Control de Calidad (CC)

De acuerdo con las normas ISO, contamos con personal profesional de control de calidad, instrumentos de prueba de precisión y un sistema de inspección interna. El control de calidad se implementa en cada proceso, desde la recepción de materiales hasta el embalaje de los productos, para garantizar la calidad de nuestros rodamientos.

Embalaje

Para nuestros rodamientos utilizamos embalaje estandarizado para exportación y material de embalaje ecológico; también podemos proporcionar cajas, etiquetas, códigos de barras, etc., personalizados según las necesidades del cliente.

Logístico

Normalmente, debido a su gran peso, nuestros rodamientos se envían a los clientes por transporte marítimo; sin embargo, también ofrecemos envíos aéreos y exprés si nuestros clientes lo necesitan.

Garantía

Garantizamos que nuestros rodamientos están libres de defectos de material y mano de obra durante un período de 12 meses a partir de la fecha de envío; esta garantía queda anulada por un uso no recomendado, una instalación incorrecta o daños físicos.

Apoyo

Una vez que los clientes reciben nuestros rodamientos, nuestro equipo profesional les ofrece instrucciones para su almacenamiento, protección contra la corrosión, instalación, lubricación y uso; además, mediante nuestra comunicación periódica con los clientes, también ofrecemos servicios de consultoría y formación.

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